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广西开启智慧交通服务新模式 8城市刷微信坐公交

2019-08-18 20:32 来源:中国发展网

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宣威供电以客户为中心优化用电营商环境

百度 连同已派发2017年中期股息每股普通股为港仙,2017年的全年派息将合共每股普通股为港仙,较去年增加350%。

来源: 中国电力新闻网      日期:19.08.08

  中国电力新闻网讯 通讯员 赵新平 崔冬菊 报道 作为一名用电客户,用电最开心的就是,在追求美好生活路上急需用电时,电力人能如及时雨般第一时间给他们送来电。而一面面锦旗,或许是他们表达对电力工人感谢的最好方式。近年来,宣威供电局累计收到了客户自发赠送的8面锦旗,每一面质朴的锦旗背后,都有着一个有温度的故事。每当及时地帮客户送上电,他们一个微笑一句感谢就是对电力工人最好的回报。

  近年来,宣威供电局始终秉承南方电网人民电业为人民的企业宗旨,把满足人民对美好生活向往的电力需求作为落脚点和出发点,不断优化用电营商环境,急客户之所急,想客户之所想,推动“获得电力”便利水平不断提升,实现了人民群众从用上电到用上安全电、优质电、可靠电的转变,由此赢得了广大客户的赞誉和感谢。

  27位老人用电获“新生”

  81岁的张廷敏是云南省原宣威市轻工业公司的退休职工,他现在住的小区就是原单位的职工住宿区。这个小区的用电一直以来有点特殊,自上世纪70年代以来,他以前的单位一直要他负责管理着这个小区里27户居民的电表抄收及线路维护工作。

  后来他工作的单位改制解体了,27户居民的用电问题成了“真空地带”,虽然这些年他仍然义务地帮27户居民管理着用电问题,但是如今岁数已高,帮忙抄表时经常看不清电表度数,而且很多表都装在很高的地方,他已经很难爬到那些地方去维护。再加上小区年代久远,居民所用表计款式陈旧,电表进户线损坏严重。

  “我们27户居民平均年龄在60岁左右,现在我真是老了,管不动这些了,麻烦你们帮我们改造下这个电网结构。”2018年冬天,张廷敏老人来到曲靖宣威供电局城区供电所,找到了所长何云山讲述了自己小区这个特殊的用电情况。

  何云山也把这个特殊的案例跟宣威供电局党委书记聂庆海进行了汇报。眼看寒冬在即,聂庆海立即要求城区供电所特事特办开辟绿色服务通道,尽快落实解决老人冬季的用电问题。宣威供电局自己出资了5万多元,利用最快的时间帮27位老人新装了户表和用电线路。

  “现在我们都是一户一表,而且只要有用电问题,你们都是立即上门处理,我现在终于可以轻松下来了。”张廷敏把一面印有“光明使者 造福于民”的锦旗递到聂庆海手里,高兴地跟他说着自己户表改造后的幸福生活。

  锦旗背后都有一个温暖的故事

  类似这种27位老人上门赠送锦旗表示感谢的故事,在宣威供电局还有很多很多。“心系山区群众 服务万家灯火”“为民解忧无愧光明使者 优高服务人民电力卫士”这些饱含了客户浓浓深情的锦旗整齐地展列在宣威供电局荣誉室的墙上,虽然每一面锦旗上面的赞美词句也就寥寥几字,但是背后都浓缩着一个个温暖的感人故事。

  宣威市务德镇拖克小学寒冬时节专用变压器突然发生故障被烧毁,宣威供电局考虑到学校300余师生的实际困难,多个部门相互配合开通绿色通道,紧急调用一台80千伏安的变压器连夜送到拖克完小,为学校及时更换,及时保证了学校期末考试的正常用电。为了感谢供电所的及时抢修,务德镇党委领导为宣威供电局送来“情系莘莘学子 温暖普惠校园”的感谢锦旗。

  建档立卡贫困户尹广正为了能多赚点钱给家里白血病的儿子治病,在离主村子约2公里的山顶上盖起石棉瓦房,准备多喂几头猪、多种点地。由于离村子远,供电半径长,他“新居”通电成了个大问题。宣威供电局相关领导知道这件事后,多次进行实地勘察,多次上门与旁边养猪场的农户尹德斌进行协商沟通,最终答应从养殖场的专变引出供电电源,并免费架设了10多根电杆和600多米的线路,为尹广正家送上了电。尹广正很是感动,为宣威供电局送来了一面“人民电业 一心为民”的锦旗表示感谢。

  “这些锦旗对我们供电局来说,也是一笔特殊的财富,是客户对我们服务质量的认可。”宣威供电局党委书记聂庆海说道。服务无小事,每一面锦旗都满含真情和奉献,每一个电力人和客户都不可复制,这一面面锦旗背后的故事,将不断激励着他们不忘初心,不断前行,用心用情满足人民群众追求美好生活对电力的需求。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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